17 de abril de 2020

FESAN realizo una presentación acerca de lo que nos espera como operadores de agua potable y saneamiento en la etapa de recuperación post COVID.

Ya están disponibles las presentaciones de la videoconferencia del viernes 17 de abril en la web de WOP-LAC:
http://www.aloas.org/institucional/Pages/Otros-e

La presentacion de FESAN  estuvo centrada en las acciones durante la emergencia y posterioes en la etapa de recuperacion.

Destacando entre otras, la Importancia de ser una empresa apreciada por sus usuarios

 

Que podemos esperar

Las personas comienzan a ver reducidos sus ingresos y dejan de pagar, provocando un Impacto entre 40 y 50 % de menores ingresos.

Ademas, pocos operadores cuentan con medios digitales de pago a través de internet

En Chile, la sequia financiera adicionada a la crisis hídrica se convierte en una amenaza real a la continuidad de la operación.

 

Que hacer en terminos de operatividad

Asegurar salud y estabilidad laboral de los trabajadores 

Creación de Comité crisis

Establecer un Cuadro de Funciones criticas 

Estructura cuadrillas de operación de acuerdo a Funciones Criticas

Postergar inversiones y obras

Establecer modalidad de teletrabajo cuando sea posible

 

En terminos Financieras/Comerciales

Asegurar bases solidas de gobernanza y gestión

No suspender servicios a nadie

Preparar presupuesto operativo de emergencia 3+9

Preparar Flujo de Caja de emergencia 3+9

Revisar nuestro Modelo de gestión. Es el adecuado? 

Somos una empresa querida y valorada por sus usuarios?

 

Acciones y oportunidades

Solicitar apoyo financiero al estado y organismos de cooperación internacional

Para continuidad operativa

Para revisar, adecuar, modernizar modelo de gestión

Para digitalización de los servicios comerciales 

Para capacitación. Como enfrentar futuras emergencias?

Preparación sanitaria y logística para reapertura de oficinas y cajas recaudadoras

 

En resumen

Oportunidad para la empresa

Acercarse a sus usuarios. Hacer equipo

Ser responsables y revisar su gestión

Capacitarse

Afianzar sus fortalezas

Elaborar planes de emergencia adecuados

No podemos pretender planes de emergencia exitosos si no tenemos una empresa sólida

 

También pueden seguir a WOP-LAC en LinkedIn para recibir información actualizada sobre las actividades en curso o a desarrollar:

https://www.linkedin.com/company/wop-lac/

Escrito por... 

Presidente de FESAN