17 de abril de 2020
FESAN realizo una presentación acerca de lo que nos espera como operadores de agua potable y saneamiento en la etapa de recuperación post COVID.
Ya están disponibles las presentaciones de la videoconferencia del viernes 17 de abril en la web de WOP-LAC:
http://www.aloas.org/institucional/Pages/Otros-e
La presentacion de FESAN estuvo centrada en las acciones durante la emergencia y posterioes en la etapa de recuperacion.
Destacando entre otras, la Importancia de ser una empresa apreciada por sus usuarios
Que podemos esperar
Las personas comienzan a ver reducidos sus ingresos y dejan de pagar, provocando un Impacto entre 40 y 50 % de menores ingresos.
Ademas, pocos operadores cuentan con medios digitales de pago a través de internet
En Chile, la sequia financiera adicionada a la crisis hídrica se convierte en una amenaza real a la continuidad de la operación.
Que hacer en terminos de operatividad
Asegurar salud y estabilidad laboral de los trabajadores
Creación de Comité crisis
Establecer un Cuadro de Funciones criticas
Estructura cuadrillas de operación de acuerdo a Funciones Criticas
Postergar inversiones y obras
Establecer modalidad de teletrabajo cuando sea posible
En terminos Financieras/Comerciales
Asegurar bases solidas de gobernanza y gestión
No suspender servicios a nadie
Preparar presupuesto operativo de emergencia 3+9
Preparar Flujo de Caja de emergencia 3+9
Revisar nuestro Modelo de gestión. Es el adecuado?
Somos una empresa querida y valorada por sus usuarios?
Acciones y oportunidades
Solicitar apoyo financiero al estado y organismos de cooperación internacional
Para continuidad operativa
Para revisar, adecuar, modernizar modelo de gestión
Para digitalización de los servicios comerciales
Para capacitación. Como enfrentar futuras emergencias?
Preparación sanitaria y logística para reapertura de oficinas y cajas recaudadoras
En resumen
Oportunidad para la empresa
Acercarse a sus usuarios. Hacer equipo
Ser responsables y revisar su gestión
Capacitarse
Afianzar sus fortalezas
Elaborar planes de emergencia adecuados
No podemos pretender planes de emergencia exitosos si no tenemos una empresa sólida
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