Socios de FESAN y su actuacion y gestion frente a la pandemia COVID 19

19 de junio de 2020

Socios de FESAN comparten sus experiencias frente a la pandemia y relatan su actuacion y gestion para seguir abasteciendo de agua potable a sus comunidades, especialmente a los mas necesitados en esta situacion terrible situacion en que el agua potable es fundamental para su salud y bienestar.

La Cooperativa de Servicios Sanitarios Cumpeo

 

Lo fundamental ha sido el equipo de trabajo, quien ha demostrado un alto grado de compromiso con el servicio de agua potable y alcantarillado; la atención a los socios y usuarios, vía telefónica, usando también medios como Facebook, participación en programas radiales y posteriormente en forma presencial en oficinas del cooperativa.

El funcionamiento de agua potable y servicio de alcantarillado se ha mantenido en forma ininterrumpida, cumpliendo con las normas sanitarias dictadas por la autoridad de salud.
Se tomaron las siguientes medidas:
a) Prorroga de pagos por consumo de agua por un periodo de tres meses.
b) Se dará facilidades de pago a quien lo requiera
c) No se realizaran cortes de agua potable por periodo de pandemia.
d) Se pueden realizar pagos por transferencia bancaria, por caja vecina Banco del Estado
e) Fines de marzo, proceso de toma de lecturas, se realizó obteniendo un promedio de los últimos seis meses.
f) Proceso de boletas y facturación se realizó en forma normal.
g) Se realizó proceso de entrega de boletas en domicilios.

Trabajadores
Operación de planta de agua potable, en horario am
Atención de emergencias.
– Planta de tratamiento de aguas servidas, horario normal. Trabajador en cuarentena.
Comunicación a la comunidad
– Vía Facebook
– Programa radial para informar medidas, e informar los aspectos legales de suspensión de Asamblea
– Se realiza reunión de Consejo presencial en casa de directora, para informar y evaluar y proyectar el mes siguiente.
– Planta de tratamiento de aguas servidas
– Retorno al trabajo operador en cuarentena preventiva, y se incorpora nuevo operador, el que se ha asignado este mes a la planta de tratamiento como asistente de operador.

– Junta de Vigilancia
– La Junta de Vigilancia retoma su revisión de cuentas

– Mantención de equipos
– Mantención de equipos electrógenos, con técnico electromecánico,
– Mantención permanente de equipos en planta de agua potable y alcantarillado.

La Cooperativa de Agua Potable Requegua

Acuerdos del Consejo de Administracion
1.- Reunión con el personal de la Cooperativa para analizar lo que esta sucediendo, entregar medidas de seguridad y dar a conocer los resguardos que se implementarán en el trabajo diario.
2.- Se instruye sobre el uso permanente de los implementos de seguridad, guantes, mascarilla, alcohol gel, etc. Instalación de dispensadores de alcohol gel tanto para los trabajadores como para el público en general.
3.- Reducción del horario de atención de público de lunes a viernes de 10,00 a 12,00 hrs.,
Cierre del espacio físico para el público y atención por una ventanilla para la atención de pagos y otros trámites. Se marcó el piso para guardar distancia.
4.- Reducción del horario de trabajo de los funcionarios de la Cooperativa desde el 19 de marzo de 2020 de 9,00 a 14,00 hrs.,
5.- Se dispuso la sanitización semanal de todos los recintos de trabajo, sede cooperativa, biblioteca y planta de producción
6.- Se incentivó a los socios para que hicieran el pago de sus cuentas a través de transferencia electrónica.
7.- Se suspendió la multa por pago fuera plazo a contar del mes de abril 2020. Se suspendieron los cortes de suministros a partir de marzo 2020. 8.- Carta circular a los socios y usuarios de la Cooperativa para informar de todas estas medidas.
9.- Confección de 1.600 mascarillas de protección por parte de 10 mujeres participantes de programas de la Biblioteca.
Fueron distribuidas en la localidad de Requegua incentivando al uso de este elemento de protección.
10.- Se tomo conocimiento del aumento del número de subsidios de agua potable para el Agua Potable Rural y por iniciativa del Gerente y la Jefa Administrativa tramitaron 120 solicitudes de postulación obteniendo las firmas de los interesados en sus domicilios y en la sede de la Cooperativa y se despacharon a la unidad municipal correspondiente a través de correo electrónico.
11.- Se compró un stock de cloro para asegurar existencia para 4 meses aproximadamente.
12.- La Biblioteca del Agua cerró sus puertas para atender a través del teléfono y a través de las redes sociales

En preparación
– Lienzos para recordar a la comunidad medidas de seguridad que debe tomar cada socio de la Cooperativa frente a la pandemia.
– Nuevo informativo que de cuenta de las gestiones de la Cooperativa durante estos meses de crisis sanitaria.
– Instalación de Lava manos en dependencias de la Cooperativa para el uso del publico en general.
– Por acuerdo del Consejo de Administración se cierra la atención publico totalmente durante las dos primeras semanas del mes de junio, como una señal mas profunda a sus socios, socias y usuarios para quedarse en casa a todos quienes sea posible.

 

La Cooperativa La Compañía de Graneros

• Se realiza reunión extraordinaria con directorio para tomar medidas ante la pandemia
• Se dicta charla de prevención y cuidos ante el covid-19
• Se instala un dispensador de alcohol gel para los socios, se habilita ventana especial para recaudación
• La atención al público en estos momentos es mediante transferencias, cajas vecinas y desde la puerta de forma presencial
• Se instala un lavamanos como prevención externa para el ingreso de los socios y desinfeccion de las dependencias
• Se realiza campaña para ayudar a las personas desprotegidas de nuestra comunidad
• Se realiza video de llamado a la sensibilidad de la comunidad para colaborar con los más necesitados
• Se hace un diario mural con información y consejos de cuidado ante el covid-19

• En sintesis, se han tomado todas las medidas sugeridas por las autoridades y autónomamente
• Como no se podrán hacer actividades masivas este directorio ocupara parte de estos dineros en beneficios de nuestros vecinos más desprotegidos
• Seguiremos manteniendo informada a nuestra población en relación a esta pandemia y al que hacer de la cooperativa.

 

La Cooperativa Hospital Champa

La Cooperativa Hospital Champa ha establecido variados protocolos para hacer frente a la pandemia,pero el foco es continuar brindando el servicio de agua potable a la comunidad, protegiendo en primer lugar la salud de sus trabajadores.

En terminos operativos y saniarios
Asegurar la salud y estabilidad laboral de los trabajadores
Creación de un Comité de crisis
Establecer un Cuadro de Funciones criticas
Estructura cuadrillas de operación de acuerdo a Funciones Criticas
Establecer modalidad de teletrabajo cuando sea posible

En terminos Financieras/Comerciales
Asegurar bases solidas de gobernanza y gestión
No suspender servicios a nadie
Preparar presupuesto operativo y deflujo de emergencia

En resumen
Se han tomado todas las medidas sugeridas por las autoridades y tambien internamente, asegurando en primer lugar la salud de los trabjadores y enfocandose en mantener el servcio de distribucion de agua potable.

Ademas es una gran oportunidad para la cooperativa de reiterar la calidad del servicio que presta a toda la comunidad, como tambien de avanzar hacia la digitalizacion de sus servicios comerciales, haciendo mas expedita las tomas de lecturas y emision, distribucion y pago de boletas de servicio.
Tambien es una gran oprtunidad para la elaboracion de planes de emergencia adecuados.

Escrito por... 

Presidente de FESAN